Voici quelques conseils et ressources – non exhaustifs – pour vous aider à utiliser Twitter. Il s’agit d’un point de départ, qui vous motivera, nous l’espérons, à explorer les multiples possibilités de ce réseau.

Le B.A.-BA de Twitter

Apprenez les bases – Devenez familier avec le langage de Twitter, les abréviations (voir le tweetionnaire ci-dessous) et les méthodes pour échanger avec les autres membres du réseau. Trouvez quelques utilisateurs intéressants et regardez comment ils utilisent leurs comptes, interagissez avec eux, partagez des informations…

Soyez vous-même – Votre maman a raison, les gens vous aiment pour ce que vous êtes, donc ne créez pas un faux personnage. Complétez la bio avec des mots qui vous ressemblent et partagez des informations que vous pensez intéressantes

La “nétiquette” – Twitter semble être un espace de liberté mais les bonnes manières n’y sont pas exclues. Ne dites pas des choses que vous ne voudriez pas voir répétées (retweetées), remerciez les gens, citez-les (par ex. : via @ComSciComCa), répondez aux tweets dès que possible et si quelqu’un vous embête… gardez votre sang-froid, arrêtez de le suivre ou bloquez-le !

Faites des erreurs – Vous allez en faire de toute manière alors soyez indulgent avec vous-même ! Ne laissez pas une faute d’orthographe ou une erreur de hashtag vous empêcher de vous lancer

Participez – Vous n’êtes pas tenus de tweeter 24h/24 mais une certaine présence vous permettra (ou permettra au compte @ComSciComCa) de gagner des followers. Établissez l’agenda qui vous convient le mieux

Nouez des liens – Suivez des gens qui partagent vos centres d’intérêt. Vous pouvez en découvrir via la rubrique “suggestion”, via les hashtags qui vous intéressent, dans les listes de comptes que vous suivez ou parmi leurs followers. Ne cédez pas à la dictature des nombres et considérez vos abonnés comme un flux : certains viennent, d’autres repartent, c’est la vie !

Entourez-vous d’outils – Certains outils en ligne, ainsi que des smartphones / tablettes vous permettront de tirer le meilleur de Twitter (voir “quelques outils” ci-dessous)

Quelques conseils pour animer @ComSciComCa

Mettez la bio à jour – Modifiez la bio du compte en ajoutant votre nom et votre fonction (“Chaque semaine, un passeur ou une passeuse de sciences francophone vous raconte son métier & sa passion pour les sciences. Cette semaine, c’est @Moi, médiatrice au Musée des hirondelles”)

Présentez-vous – Indiquez en quelques tweets qui vous êtes, ce que vous faites, le lieu où vous travaillez, etc. Si possible, ajoutez une photo de vous ou de votre lieu de travail. Vous pouvez épingler votre tweet de présentation. Il restera ainsi en haut du profil et chaque follower pourra s’y référer facilement. Attention, l’idée de @ComSciComCa n’est pas de faire votre auto-promotion mais d’expliquer votre métier, votre parcours, votre quotidien, notamment pour ceux qui connaissent mal les métiers de la culture scientifique et ceux qui seraient tentés par ces carrières !

Un jour = un thème – Choisissez un thème de conversation pour chaque journée, par ex : qu’est-ce qui vous a poussé à choisir la communication scientifique, quel est votre parcours, quels sont vos défis quotidiens, à quoi ressemble votre travail, quelles choses inattendues vous sont arrivées, qu’avez-vous découvert, quels sont vos coups de coeur. Vous pouvez aussi raconter une journée ou une semaine type ou encore choisir d’approfondir un thème proposé par vos followers

Un tweet = une idée – Utilisez au mieux les 140 caractères pour évoquer une idée, une émotion, une remarque. Dans le meilleur des cas, chaque tweet doit être cohérent. Quand vous souhaitez développer une idée, vous pouvez écrire plusieurs tweets d’affilée en créant un fil de discussion (c’est plus facile à suivre). Pour cela, répondez à votre propre tweet et effacez votre identifiant (@comscicomca) avant de rédiger le tweet.

Lancez la discussion – N’hésitez pas à poser des questions à votre auditoire pour susciter l’interaction. La conversation s’enrichit des multiples points de vue et expériences… Et cela peut générer des idées et des collaborations dans la vraie vie !

Mettez en scène la discussion – Pensez à retweeter une question à laquelle vous allez répondre, si elle peut intéresser tout le monde. Au moment de répondre, ajoutez un point devant le pseudo de la personne (ex : .@MmeJournaliste : excellente question !). Cela assure que votre tweet soit vu par tout le monde et pas uniquement par les abonnés communs à vos deux comptes

Illustrez – Ajoutez des photos, des selfie, des dessins, des croquis (jusqu’à 4 par tweet) et des liens vers des vidéos, des articles pour rendre vos tweets plus attrayants et aider les personnes qui vous suivent à se projeter

Don’t feed the trolls – Les trolls sont des personnes postant des commentaires haineux ou volontairement polémiques dans le seul but de vous nuire. Ceux-ci abondent sur Internet, et Twitter ne fait pas exception à la règle. Apprenez à les reconnaître : vous ne pourrez en tirer aucun débat constructif. La meilleure façon de s’en débarrasser est de ne pas interagir avec eux.

Vous n’êtes pas seul – En cas de problème, communiquez directement avec l’équipe de @ComSciComCa par mail ou via un message privé sur Twitter.

Quelques hashtags de la culture scientifique

#ITweetMuseums
#MuseumWeek
#SciComm
#FossilFriday
#JeVulgariseCar

Petit Tweetionnaire

Tweet : message public de 140 caractères posté sur Twitter
Tweeter (verbe) : poster un tweet
Twittos : utilisateur.trice de Twitter
Timeline (TL) : flux de tweets
Hashtag (HT ou #) : mot-clé qui permet de définir le sujet d’un tweet, de lier un tweet à un événement, un thème ou un fil de discussion
Retweet (RT) : transfert d’un tweet à tous vos abonnés
Live-Tweet (LT) : récit en direct d’un événement via Twitter
Followers / abonnés : personnes qui vous suivent
Last Tweet (LT / TP) : référence au tweet précédent
Direct Message (DM / MP) : message privé entre utilisateurs. Pour envoyer un DM à une personne, il faut que celle-ci vous suive ou qu’elle ait spécifiquement ouvert ses DM
Trending Topics (TT) : tendances, sujets populaires sur Twitter a un moment donné
Follow Friday (#FF) : tradition du Vendredi qui consiste à faire découvrir à vos abonnés de nouveaux comptes Twitter
Tweetup : réunion dans la vraie vie (IRL, in real life) d’un groupe de twittos
Répondre (symbolisé par une flèche) : répondre au tweet d’un utilisateur. Votre tweet de réponse commence automatiquement par @utilisateur.
Mettre en copie (cc @utilisateur ou poke @utilisateur) : mentionner un utilisateur
Mettre en favoris (symbolisé par un coeur) : montrer son intérêt pour un tweet. La mise en favori permet d’enregistrer le tweet pour en lire le contenu plus tard
Listes : elles permettent de trier les twittos dans des groupes thématiques
Barre de recherche : permet de rechercher des tweets, des utilisateurs ou des hashtags

Quelques outils

  • Les “tableaux de bord” :
    • Tweetdeck et Hootsuite permettent de consulter et gérer un ou plusieurs comptes Twitter, de programmer ses tweets. Le second intègre les flux de différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+…)
    • Klout vous propose des contenus en fonction de vos centres d’intérêt et vous permet d’évaluer votre popularité et celle d’autres utilisateurs
  • Les outils d’analyse statistiques :
    • Twitter Analytics : c’est l’outil statistique de Twitter. Il permet de repérer, mois par mois, les tweets les plus pertinents, le nombre de nouveaux abonnés, les meilleurs contacts…
    • Bluenod permet de visualiser la communauté d’un utilisateur de Twitter, la résonance d’un hashtag…
    • Twitonomy donne des statistiques sur vos comptes Twitter (nombre de retweets moyen, tweets les plus populaires…) et Twtrland est un outil de veille qui permet d’analyser n’importe quel profil sur Twitter
  • Les outil de curation :
    • Feedly permet de gérer et personnaliser ses abonnements à des flux RSS, et de partager des articles facilement sur Twitter
    • Storify permet de créer des histoires à partir d’une collection de contenus provenant de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou Instagram
    • Scoop.it permet de partager sur un journal personnel les meilleures pages web sur des thématiques ciblées via diverses sources d’information et réseaux sociaux.
  • Les murs de tweets :
    • Visible tweet et Tweetwally créent un diaporama de tweets basé sur un hashtag donné. Pratique pour afficher des tweets sur écran géant lors d’un événement !

Remerciements à l’équipe d’En direct du labo, à Audrey Bardon et à Matt Heenan !